Zwroty i reklamacje

Masz 30 dni na zwrot produktu

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Jak zwrócić produkt?

Zabezpiecz produkt i zapakuj go w bezpieczny sposób.
Dołącz formularz zwrotu – możesz go pobrać poniżej lub napisać odręcznie:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Adres e-mail
- Powód zwrotu (opcjonalnie)
- Informację, czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę
Nadaj paczkę.

Dane do zwrotu

MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Lipowa 6,
15-427 Białystok
Polska

tel. 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com

Pobierz formularz zwrotu

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz PDF
(Jeśli nie masz drukarki, możesz też napisać potrzebne dane odręcznie – to wystarczy.)

Zwrot pieniędzy

Zwrot środków zostanie zrealizowany do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Pieniądze trafią na to samo konto, z którego została opłacona transakcja.

Ważne

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Produkt musi być kompletny i nieużywany.
Jeśli masz pytania, napisz do nas: kontakt@oneairpod.com

Reklamacje

Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi – zarówno dla produktów nowych, jak i używanych.

🔧 Reklamacja ustawowa – Twoje prawa:

Masz 2 lata od otrzymania towaru na zgłoszenie wady.
Możesz żądać:
- naprawy,
- wymiany produktu na nowy,
- obniżenia ceny,
- lub zwrotu pieniędzy (jeśli wada jest istotna).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zgłoszenia.

📦 Jak złożyć reklamację?

Napisz do nas na: kontakt@oneairpod.com
Opisz problem i podaj dane:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- zdjęcia pokazujące wadę (jeśli to możliwe),
- preferowany sposób rozwiązania sprawy (wymiana, zwrot, naprawa).
Poczekaj na odpowiedź – odezwiemy się najpóźniej w ciągu 14 dni.
Jeśli poprosimy o odesłanie produktu, prześlemy Ci instrukcję.