Rücksendungen und Reklamationen

Sie haben 30 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Sollte das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

So senden Sie ein Produkt zurück

erpacken Sie das Produkt sorgfältig.
Legen Sie das Rücksendeformular bei. Sie können es unten herunterladen oder die erforderlichen Angaben handschriftlich auf einem Blatt Papier notieren. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
- Grund für die Rückgabe (optional)
- Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen
Senden Sie das Paket anschließend an die unten angegebene Adresse.

Rücksendeadresse

MultiMerch Fabian Mandrosz
Lipowa Straße 6,
15-427 Białystok
Polen

Tel. 515 679 581
E-Mail: kontakt@oneairpod.com

Rücksendeformular herunterladen

Klicken Sie hier, um das Rücksendeformular als PDF herunterzuladen.
(Falls Sie keinen Drucker haben, können Sie die erforderlichen Daten auch handschriftlich erfassen – das genügt.)

Rückerstattung

Die Rückerstattung wird bearbeitet. bis zu 7 Werktage Ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs wird das Geld auf dasselbe Konto überwiesen, von dem die Transaktion bezahlt wurde.

Wichtige Hinweise

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Das Produkt muss vollständig und unbenutzt sein.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@oneairpod.com

Reklamationen

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie sowohl für neue als auch für professionell wiederaufbereitete Produkteeine Reklamation einreichen.

🔧 Ihre gesetzlichen Rechte

Sie können innerhalb von 2 Jahre nach Erhalt der Ware einen Mangel geltend machen.
Sie können folgende Ansprüche geltend machen:
- Reparatur,
- Börsen Produkt für ein neues,
- Preisreduzierung,
- Ihre Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet.
Die Beschwerde wird berücksichtigt innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Berichterstattung.

📦 So reichen Sie eine Reklamation ein

Senden Sie eine E-Mail an: kontakt@oneairpod.com
Beschreiben Sie das Problem und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer,
- Vor- und Nachname
- Fotos des Mangels (falls möglich)
- Gewünschte Lösung (Reparatur, Austausch oder Rückerstattung)
Wir melden uns spätestens innerhalb von 14 Tagen bei Ihnen.
Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, senden wir Ihnen alle weiteren Anweisungen.