FAQ – Häufig gestellte Fragen
Handelt es sich bei den verkauften Produkten um Originalware?
Ja. Alle in unserem Geschäft angebotenen Produkte sind Original Apple Teile. Sie können sicher sein, dass Sie mit dem 100% ein kompatibles und bewährtes Produkt erhalten.
Erhalte ich nach dem Kauf eine Kopplungsanleitung?
Ja! Jeder Bestellung legen wir eine einfache und verständliche Anleitung zum Koppeln bei. Sie finden diese auch online unter: oneairpod.com/instructions oder unter dem QR-Code auf der Verpackung.
Wie viel Zeit habe ich, um ein Produkt zurückzugeben?
Sie müssen die Rückerstattung bezahlen. 14 Tage ab Erhalt der Sendung. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden – ohne jegliche Gebrauchsspuren. Details finden Sie im Abschnitt „Rückgabe“. Rücksendungen und Beschwerden.
Passen die Teile zu meinen AirPods?
Um das richtige Modell auszuwählen, nutzen Sie unser Quiz. PodMatch. Es hilft Ihnen dabei, schnell und präzise die richtige Komponente für Ihre Kopfhörer auszuwählen.
Benötige ich Spezialwerkzeug für die Montage?
Nein – unsere Produkte sind sofort einsatzbereit. Bei Bedarf erklären wir alle Schritte in der beiliegenden Anleitung.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24 Geschäftszeiten. Sendungen innerhalb Polens treffen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktage.
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja, wir gewähren auf alle Produkte eine Garantie. 12 Monate Garantie. Sollten Sie Probleme haben, helfen wir Ihnen gerne.
Kann ich ein Ersatzteil umtauschen, wenn ich das falsche Modell bestellt habe?
Ja – senden Sie das unbenutzte Produkt einfach innerhalb von 14 Tagen zurück, und wir tauschen es um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Am schnellsten geht es telefonisch unter +48 515 679 581 oder per E-Mail: kontakt@oneairpod.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden an Werktagen.
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