Často kladené otázky - Často kladené otázky
Jsou prodávané produkty originální?
Ano. Všechny produkty nabízené v našem obchodě jsou originální díly Apple. Můžete si být jisti, že s modelem 100% dostáváte kompatibilní a osvědčený produkt.
Dostanu po zakoupení pokyny k párování?
Ano! Ke každé objednávce přikládáme jednoduché a srozumitelné pokyny k párování. Najdete je také online na adrese: oneairpod.com/instructions nebo pod QR kódem v balení.
Jak dlouho mám na vrácení produktu?
Musíte zaplatit za vrácení peněz 14 dnů od převzetí zásilky. Produkt musí být v perfektním stavu – bez známek používání. Podrobnosti naleznete v záložce pro vrácení. Vrácení zboží a reklamace.
Budou díly pasovat na mé AirPody?
Pro výběr správného modelu použijte náš kvíz PodMatch. Pomůže vám rychle a přesně přizpůsobit sluchátkům ten správný komponent.
Potřebuji k montáži speciální nářadí?
Ne – naše produkty jsou připraveny k použití ihned po vybalení z krabice. V případě potřeby vysvětlíme všechny kroky v přiloženém návodu.
Jak dlouho trvá zpracování objednávky?
Objednávky zpracováváme do 24 hodin pracovní doby. Zásilky v rámci Polska obvykle dorazí do 1–3 pracovní dny.
Nabízíte záruku?
Ano, na všechny produkty poskytujeme záruku. 12měsíční záruka. Pokud máte nějaké problémy, jsme tu, abychom vám pomohli.
Mohu vyměnit díl, pokud jsem si objednal špatný model?
Ano – jednoduše vraťte nepoužitý produkt do 14 dnů a my vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze. Kontaktujte nás – pomůžeme vám krok za krokem.
Jak vás mohu kontaktovat?
Nejrychlejší způsob je telefonicky na čísle +48 515 679 581 nebo e-mailem: kontakt@oneairpod.com. V pracovní dny obvykle odpovídáme do několika hodin.