rychlé dodání

Vrácení zboží a reklamace | Zasílejte prosím pouze prostřednictvím InPost

 

✅ Na vrácení produktu máte 14 dní

Pokud objednaný produkt nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit. do 30 dnů od převzetí zásilky – bez udání důvodu. Výrobek nesmí jevit žádné známky používání.

 

📦 Jak mohu vrátit produkt?

  1. Zajistěte produkt a bezpečně to zabalte.

  2. Připojit se formulář pro vrácení - můžeš to mít stáhnout níže nebo napište ručně:

    • Jméno a příjmení

    • Číslo objednávky

    • E-mailová adresa

    • Důvod vrácení (nepovinné)

    • Informace o tom, zda chcete vrácení peněz nebo výměnu

  3. Odeslat balík jakýmkoli kurýrem – nejčastěji používáme:
    InPost, DPD, UPS

     

 

📍 Podrobnosti o vrácení

MultiMerch Fabian Mandrosz
Ulice kardinála Stefana Wyszyńského, č. 15, místnost 33A,
15-888 Bialystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com

 

 

📄 Stáhněte si formulář pro vrácení zboží

Klikněte zde pro stažení formuláře ve formátu PDF
(Pokud nemáte tiskárnu, můžete potřebné údaje napsat i ručně – to bude stačit.)

 

💸 Vrácení peněz

Vrácení peněz bude zpracováno až 7 pracovních dnů od okamžiku, kdy zásilku obdržíme. Peníze budou převedeny na stejný účet, ze kterého byla transakce uhrazena.

 

❗Důležité

  • Nepřijímáme balíky na dobírku.

  • Produkt musí být kompletní a nepoužitý.

  • Pokud máte jakékoli dotazy, napište nám: kontakt@oneairpod.com

Stížnosti

V souladu s platnými právními předpisy můžete podat reklamaci na základě záruky – a to jak pro nové produkty, Co použitý.

🔧 Zákonná stížnost – vaše práva:

  • Máte 2 roky od převzetí zboží až po nahlášení vady.

  • Můžete požádat o:

    • opravy,

    • výměny produkt pro nový,

    • snížení ceny,

    • nebo vrácení peněz (pokud je vada závažná).

  • Stížnost bude posouzena do 14 kalendářních dnů od jeho nahlášení.

 

📦 Jak podat stížnost?

  1. Napište nám na adresu: kontakt@oneairpod.com

  2. Popište problém a uveďte podrobnosti:

    • číslo objednávky,

    • jméno a příjmení,

    • fotografie zobrazující vadu (pokud je to možné),

    • preferovaný způsob řešení záležitosti (výměna, vrácení, oprava).

  3. Počkejte na odpověď – nejpozději do 14 dnů vás budeme kontaktovat.

  4. Pokud vás požádáme o vrácení produktu, zašleme vám pokyny.

 

📍 Podrobnosti o reklamaci (pokud je nutné vrácení produktu):

MultiMerch Fabian Mandrosz
Ulice kardinála Stefana Wyszyńského, č. 15, místnost 33A,
15-888 Bialystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com

 

Přejít nahoru

Menu