Visszaküldés és panaszok

30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére.

Ha a megrendelt termék nem felel meg az elvárásaidnak, a küldemény kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted – indoklás nélkül. A termék nem mutathat használati nyomokat.

Hogyan küldheti vissza a terméket?

Gondoskodjon a termék védelméről, és csomagolja be biztonságosan.
Mellékelje a visszaküldési űrlapot – alább letöltheti, vagy kézzel is megírhatja:
- Vezetéknév és keresztnév
- Rendelési szám
- E-mail cím
- A visszaküldés oka (opcionális)
- Jelölje meg, hogy pénzvisszatérítést vagy cserét szeretne
Adja fel a csomagot.

Visszaküldési részletek

MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 2/203,
15-950 Białystok, Polska.

tel. 731 843 491
email: kontakt@oneairpod.com

Töltse le a visszaküldési űrlapot

Kattintson ide a PDF űrlap letöltéséhez
(Ha nincs nyomtatója, a szükséges adatokat kézzel is leírhatja – ez elegendő.)

Pénzvisszafizetés

A visszatérítést a visszaküldött csomag beérkezésétől számított 7 munkanapon belül teljesítjük. Az összeget ugyanarra a számlára térítjük vissza, amelyről a fizetés történt.

Fontos

Utánvétes csomagokat nem fogadunk el.
A terméknek hiánytalannak és használatlannak kell lennie.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, írjon nekünk: kontakt@oneairpod.com

Panaszok
A hatályos jogszabályok értelmében kellékszavatossági igényt érvényesíthet mind az új, mind a használt termékek esetében.
🔧 Jogi panasz – az Ön jogai:
Az áru átvételétől számított 2 éven belül jelentheti be a hibát.
Kérheti:
javítások,
a termék cseréjét egy újra,
árcsökkentés,
vagy pénzvisszatérítést (ha a hiba jelentős).
A reklamációt a bejelentéstől számított 14 naptári napon belül elbíráljuk.

📦 Hogyan lehet panaszt benyújtani?
Írjon nekünk a következő címre: kontakt@oneairpod.com
Írja le a problémát, és adja meg a következő adatokat:
rendelési szám,
kereszt- és vezetéknév,
a hibát bemutató fotók (ha lehetséges),
a probléma megoldásának preferált módja (csere, visszaküldés, javítás).
Várja meg válaszát – legkésőbb 14 napon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Amennyiben a termék visszaküldésére kérjük, küldünk Önnek utasításokat.

📍 Panasz részletei (ha a termék visszaküldése szükséges):
MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego, nr 15, lok. 33A,
15-888 Białystok
tel.: 731843491
email: kontakt@oneairpod.com