Visszaküldés és panaszok

30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére

Ha a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak, visszaküldheti. a szállítmány átvételétől számított 30 napon belül – indoklás nélkül. A terméken nem lehetnek használatból eredő nyomok.

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

Biztosítsa a terméket és biztonságosan becsomagolni.
Csatlakozik visszaküldési űrlap - megkaphatod letöltés alább, vagy írd le kézzel:
- Név és vezetéknév
- Rendelési szám
- E-mail cím
- Visszaküldés oka (opcionális)
- Információ arról, hogy visszatérítést vagy cserét szeretne-e
Küldd el a csomagot.

Visszaküldési részletek

MultiMerch Fabian Mandrosz
Lipowa utca 6.,
15-427 Białystok
Lengyelország

tel.: 515 679 581
email: kontakt@oneairpod.com

Töltse le a visszaküldési űrlapot

Kattintson ide a PDF űrlap letöltéséhez
(Ha nincs nyomtatód, a szükséges adatokat kézzel is beírhatod - az elég lesz.)

Pénzvisszafizetés

A visszatérítés feldolgozásra kerül akár 7 munkanapon belül attól a pillanattól kezdve, hogy megkapjuk a szállítmányt. A pénzt ugyanarra a számlára utaljuk át, amelyről a tranzakciót fizették.

Fontos

Utánvétes csomagokat nem fogadunk el.
A terméknek hiánytalannak és használatlannak kell lennie.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, írjon nekünk: kontakt@oneairpod.com

Panaszok

A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően panaszt nyújthat be a jótállás alapján – mind a következőkre vonatkozóan: új termékek, Mi használt.

🔧 Jogi panasz – az Ön jogai:

Van 2 év az áru átvételétől a hiba jelzéséig.
Kérheti:
- javítások,
- a termék cseréje egy újra,
- árcsökkentés,
- vagy visszatérítést (ha a hiba jelentős).
A panaszt elbírálják 14 naptári napon belül a tudósítása óta.

📦 Hogyan lehet panaszt benyújtani?

Írjon nekünk a következő címre: kontakt@oneairpod.com
Írd le a problémát és adj meg részleteket:
- rendelési szám,
- kereszt- és vezetéknév,
- a hibát bemutató fotók (ha lehetséges),
- a probléma megoldásának preferált módja (csere, visszaküldés, javítás).
Várja meg válaszát – legkésőbb 14 napon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Amennyiben a termék visszaküldésére kérjük, küldünk Önnek utasításokat.