Vrátenie tovaru a reklamácie

Na vrátenie produktu máte 30 dní.

Ak objednaný produkt nespĺňa vaše očakávania, môžete ho vrátiť do 30 dní od doručenia zásielky – bez uvedenia dôvodu. Produkt nesmie niesť známky používania.

Ako môžem produkt vrátiť?

Zabezpečte produkt a bezpečne ho zabaľte.
Priložte formulár na vrátenie tovaru – môžete si ho nižšie stiahnuť alebo ho napísať ručne:
- Meno a priezvisko
- Číslo objednávky
- E-mailová adresa
- Dôvod vrátenia (voliteľné)
- Informáciu, či si želáte vrátenie peňazí alebo výmenu
Pošlite balík.

Podrobnosti o vrátení

MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 2/203,
15-950 Białystok, Polska.

tel. 731 843 491
e-mail: kontakt@oneairpod.com

Stiahnite si formulár na vrátenie tovaru

Kliknite sem pre stiahnutie formulára vo formáte PDF
(Ak nemáte tlačiareň, môžete si potrebné údaje napísať aj ručne – to bude stačiť.)

Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí sa uskutoční do 7 pracovných dní od prijatia vašej zásielky. Peniaze budú vrátené na ten istý účet, z ktorého bola platba uskutočnená.

Dôležité

Neprijímame balíky na dobierku.
Tovar musí byť kompletný a nepoužitý.
Ak máte akékoľvek otázky, napíšte nám: kontakt@oneairpod.com

Reklamácie

V súlade s platnými právnymi predpismi môžete uplatniť reklamáciu na základe zákonnej zodpovednosti za vady, a to pri nových aj použitých produktoch.

🔧 Zákonná reklamácia – vaše práva:

Na nahlásenie vady máte 2 roky od prevzatia tovaru.
Môžete požadovať:
- opravy,
- výmeny produktu za nový,
- zníženie ceny,
- alebo vrátenie peňazí (ak je chyba závažná).
Reklamácia bude vybavená do 14 kalendárnych dní od jej podania.

📦 Ako podať reklamáciu?

Napíšte nám na adresu: kontakt@oneairpod.com
Opíšte problém a uveďte nasledujúce údaje:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko,
- fotografie zobrazujúce chybu (ak je to možné),
- preferovaný spôsob riešenia reklamácie (výmena, vrátenie peňazí alebo oprava).
Počkajte na odpoveď – budeme vás kontaktovať najneskôr do 14 dní.
Ak vás požiadame o vrátenie produktu, zašleme vám pokyny.