ЧЗВ - често задавани въпроси
Оригинални ли са продаваните продукти?
Да. Всички продукти, предлагани в нашия магазин, са оригинални части на Apple. Можете да бъдете сигурни, че с 100% получавате съвместим и доказан продукт.
Ще получа ли инструкции за сдвояване след покупката?
Да! Към всяка поръчка включваме прости и ясни инструкции за сдвояване. Можете да ги намерите и онлайн на: oneairpod.com/instructions или под QR кода в опаковката.
Колко време имам, за да върна продукт?
Трябва да платите за възстановяването на сумата 14 дни от получаване на пратката. Продуктът трябва да е в безупречно състояние – без следи от употреба. Подробности можете да намерите в раздела за връщане. Връщане и рекламации.
Ще паснат ли частите на моите AirPods?
За да изберете правилния модел, използвайте нашия тест ПодМач. Това ще ви помогне бързо и точно да изберете правилния компонент за вашите слушалки.
Необходими ли са ми специални инструменти за сглобяване?
Не – нашите продукти са готови за употреба веднага щом ги извадите от кутията. Ако е необходимо, обясняваме всички стъпки в приложените инструкции.
Колко време отнема обработката на поръчка?
Обработваме поръчки в рамките на 24 работни часа. Пратките в Полша обикновено пристигат в рамките на 1–3 работни дни.
Предлагате ли гаранция?
Да, ние предоставяме гаранция за всички продукти. 12-месечна гаранция. Ако имате някакви проблеми, ние сме тук, за да помогнем.
Мога ли да заменя част, ако съм поръчал грешен модел?
Да – просто върнете неизползвания продукт в рамките на 14 дни и ние ще го заменим или ще ви възстановим парите. Свържете се с нас – ще ви помогнем стъпка по стъпка.
Как мога да се свържа с вас?
Най-бързият начин е по телефона на +48 515 679 581 или по имейл: kontakt@oneairpod.com. Обикновено отговаряме в рамките на няколко часа в работни дни.
Да се поръча след мин. 199 злоти безплатен калъф!