Retourneren en klachten

Retourneren en klachten | Gelieve uitsluitend via InPost te verzenden.

Je hebt 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Als het bestelde product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren. binnen 30 dagen na ontvangst van de zending – zonder opgave van reden. Het product mag geen gebruikssporen vertonen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Beveilig het product en verpak het veilig.
Meedoen retourformulier - je mag het hebben downloaden hieronder of schrijf met de hand:
- Voornaam en achternaam
- Bestelnummer
- E-mailadres
- Reden voor retour (optioneel)
- Informatie over de keuze tussen terugbetaling of omruiling.
Een pakket versturen door elke koerier – we gebruiken het vaakst:
InPost, DPD, UPS

Retourgegevens

MultiMerch Fabian Mandrosz
Kardinaal Stefan Wyszyńskistraat, nr. 15, kamer 33A,
15-888 Bialystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com

Download het retourformulier

Klik hier om het PDF-formulier te downloaden.
(Als je geen printer hebt, kun je de benodigde gegevens ook met de hand opschrijven - dat is voldoende.)

Geld terug

De terugbetaling wordt verwerkt. maximaal 7 werkdagen Vanaf het moment dat we de zending ontvangen, wordt het geld overgemaakt naar dezelfde rekening waarmee de transactie is betaald.

Belangrijk

Wij accepteren geen pakketten onder rembours.
Het product moet compleet en ongebruikt zijn.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op: kontakt@oneairpod.com

Klachten

Volgens de geldende wetgeving kunt u een klacht indienen op basis van de garantie – zowel voor nieuwe producten, Wat gebruikt.

🔧 Wettelijke klacht – uw rechten:

Je hebt 2 jaar vanaf ontvangst van de goederen tot het melden van het defect.
U kunt het volgende aanvragen:
- reparaties,
- uitwisselingen product voor een nieuw exemplaar,
- prijsverlaging,
- of geld terug (indien het defect significant is).
De klacht zal in behandeling worden genomen. binnen 14 kalenderdagen sinds de berichtgeving.

📦 Hoe dien ik een klacht in?

Schrijf ons op: kontakt@oneairpod.com
Beschrijf het probleem en geef details:
- bestelnummer,
- naam en achternaam,
- foto's waarop het defect te zien is (indien mogelijk),
- Voorkeursmethode voor het oplossen van het probleem (vervanging, retournering, reparatie).
Wacht op een reactie – we nemen uiterlijk binnen 14 dagen contact met u op.
Als we u vragen het product te retourneren, sturen we u instructies.

📍 Details van de klacht (indien productretour vereist is):

MultiMerch Fabian Mandrosz
Kardinaal Stefan Wyszyńskistraat, nr. 15, kamer 33A,
15-888 Bialystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com