Rücksendungen und Reklamationen

Sie haben 30 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Wenn das bestellte Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sichern Sie das Produkt und verpacken Sie es sorgfältig.
Legen Sie das Rücksendeformular bei – Sie können es unten herunterladen oder handschriftlich erstellen:
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
- Grund für die Rückgabe (optional)
- Angabe, ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst
Senden Sie das Paket anschließend an die unten angegebene Adresse.

Rücksendeadresse

MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 2/203,
15-950 Białystok, Polska.

tel. 731 843 491
E-Mail: kontakt@oneairpod.com

Rücksendeformular herunterladen

Klicken Sie hier, um das Rücksendeformular als PDF herunterzuladen.
(Falls Sie keinen Drucker haben, können Sie die erforderlichen Daten auch handschriftlich erfassen – das genügt.)

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei uns. Das Geld wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist.

Wichtige Hinweise

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Das Produkt muss vollständig und unbenutzt sein.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@oneairpod.com

Reklamationen

Nach geltendem Recht können Sie sowohl für neue als auch für gebrauchte Produkte eine Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung einreichen.

🔧 Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben ab Erhalt der Ware 2 Jahre Zeit, einen Mangel zu melden.
Sie können folgende Ansprüche geltend machen:
- Reparatur,
- Austausch des Produkts gegen ein neues,
- Preisreduzierung,
- oder Rückerstattung des Kaufpreises (wenn der Mangel erheblich ist).
Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrer Einreichung bearbeitet.

📦 So reichen Sie eine Reklamation ein

Senden Sie eine E-Mail an: kontakt@oneairpod.com
Beschreiben Sie das Problem und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer,
- Vor- und Nachname
- Fotos des Mangels (falls möglich)
- Gewünschte Lösung (Reparatur, Austausch oder Rückerstattung)
Wir melden uns spätestens innerhalb von 14 Tagen bei Ihnen.
Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, senden wir Ihnen alle weiteren Anweisungen.