Termenii și condițiile magazinului online OneAirPod

§1 Dispoziții generale

Magazinul online OneAirPod, disponibil la adresa oneairpod.com, este administrat de MultiMerch Fabian Mandrosz, număr de identificare fiscală polonez (NIP): 5423476451, adresă: ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 15/33A, 15-888 Białystok, Polonia.

Puteți contacta magazinul la adresa de e-mail: kontakt@oneairpod.com.

Prezentele Termene și condiții reglementează utilizarea magazinului online, plasarea comenzilor, încheierea contractelor de vânzare, efectuarea plăților, livrarea produselor, retragerea din contract, depunerea și soluționarea reclamațiilor, precum și beneficierea de garanția comercială suplimentară OneAirPod Care.

Pentru comenzile plasate și contractele încheiate înainte de modificarea Termenilor și condițiilor se aplică versiunea acestora în vigoare la momentul plasării comenzii.

§2 Produse oferite

Magazinul OneAirPod comercializează produse electronice, în special căști AirPods, căști individuale, carcase de încărcare, seturi complete și accesorii.

Produsele pot fi oferite ca noi, folosite, recondiționate sau într-o altă stare indicată clar pe pagina produsului respectiv. Informațiile privind starea produsului sunt prezentate clientului înainte de plasarea comenzii.

OneAirPod este un comerciant independent și nu este afiliat, autorizat sau sponsorizat de Apple Inc. Apple, AirPods și denumirile asociate sunt mărci comerciale aparținând Apple Inc.

§3 Prețuri, plăți și livrare

Prețurile produselor afișate în magazin includ TVA, în măsura în care aceasta se aplică potrivit legislației în vigoare.

Metodele de plată disponibile sunt prezentate clientului de fiecare dată în timpul plasării comenzii.

Metodele de livrare disponibile și costurile aferente sunt prezentate clientului înainte de plasarea comenzii, în special în coșul de cumpărături sau în timpul finalizării comenzii.

Costul total al comenzii, inclusiv prețul produselor și eventualele costuri de livrare, este afișat clientului înainte de plasarea unei comenzi care implică obligația de plată.

§4 Procesarea comenzilor și timpul de livrare

Comenzile sunt pregătite și expediate în conformitate cu informațiile prezentate pe pagina produsului și în timpul plasării comenzii. Timpul estimat de livrare depinde de țara de destinație.

Termenele de livrare indicate sunt estimative. Metodele de livrare disponibile, costurile aferente și informațiile detaliate privind livrarea sunt prezentate clientului înainte de plasarea comenzii.

În cazul apariției unor circumstanțe care împiedică procesarea comenzii în termenul prevăzut, magazinul va informa imediat clientul.

§5 Disponibilitatea produselor

Onorarea comenzii depinde de disponibilitatea produsului. În cazul în care comanda sau o parte a acesteia nu poate fi onorată, clientul va fi informat imediat.

Dacă plata pentru un produs care nu poate fi livrat a fost deja efectuată, suma corespunzătoare va fi rambursată clientului prin metoda de plată corespunzătoare, cu excepția cazului în care clientul acceptă o altă soluție.

§6 Dreptul de retragere din contract și termenul de returnare de 30 de zile

OneAirPod prelungește în mod voluntar acest termen și permite consumatorului să se retragă din contract și să returneze produsul în termen de 30 de zile de la data primirii produsului, sub rezerva condițiilor descrise mai jos.

OneAirPod dobrowolnie wydłuża ten termin i umożliwia Konsumentowi odstąpienie od umowy oraz zwrot produktu w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu, z zastrzeżeniem warunków opisanych poniżej.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, clientul trebuie să informeze magazinul cu privire la decizia sa, trimițând o declarație neechivocă la adresa: kontakt@oneairpod.com.

Clientul poate examina produsul în măsura necesară pentru a-i stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare. Clientul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru o astfel de examinare.

Dacă produsul a fost livrat în ambalajul original, recomandăm păstrarea acestuia și utilizarea lui la returnare, dacă este posibil.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu dokonania zwrotu, adresu zwrotu oraz pozostałych zasad znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje” .

Rambursarea plății se efectuează în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare privind retragerea din contractele încheiate la distanță. Magazinul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau a dovezii expedierii acestuia, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc mai întâi.

§7 Reclamații – neconformitatea produselor cu contractul

Vânzătorul răspunde în mod legal față de consumator pentru neconformitatea produselor cu contractul, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

2 ani de la data predării produselor.

O reclamație poate fi trimisă la adresa de e-mail: kontakt@oneairpod.com.

Pentru a facilita soluționarea reclamației, recomandăm indicarea numelui și prenumelui clientului, a numărului comenzii, a descrierii neconformității constatate și a solicitării clientului.

Lipsa informațiilor menționate mai sus nu limitează drepturile legale ale consumatorului, dacă reclamația poate fi soluționată pe baza datelor furnizate.

În cazul neconformității produsului cu contractul, consumatorul poate solicita în primul rând repararea sau înlocuirea acestuia, în conformitate cu normele prevăzute de legislația în vigoare.

În cazurile prevăzute de lege, consumatorul poate solicita și reducerea prețului sau încetarea contractului, în special atunci când neconformitatea produsului cu contractul este gravă sau când sunt îndeplinite alte condiții legale pentru exercitarea acestor drepturi.

Vânzătorul va răspunde reclamației consumatorului în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.

Costurile reparării sau înlocuirii produsului în cadrul răspunderii vânzătorului pentru neconformitatea produsului cu contractul sunt suportate de vânzător, în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.

Informațiile detaliate privind reclamațiile și modalitatea de predare a produsului sunt disponibile pe pagina „Retururi și reclamații” . „Zwroty i reklamacje” .

§8 OneAirPod Care – 12 luni de garanție

Independent de drepturile legale ale consumatorului care decurg din răspunderea vânzătorului pentru neconformitatea produsului cu contractul, produsele acoperite de programul OneAirPod Care beneficiază de o garanție de 12 luni.

Perioada de garanție OneAirPod Care este de 12 luni pentru toate produsele acoperite de aceasta. Nu se aplică perioade de garanție diferite în funcție de faptul că produsul achiziționat este o componentă individuală, o carcasă de încărcare, un set complet sau un alt produs acoperit de OneAirPod Care.

Garanția OneAirPod Care reprezintă un drept suplimentar și nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile legale ale consumatorului care decurg din neconformitatea produsului cu contractul.

Condițiile detaliate ale programului OneAirPod Care, inclusiv domeniul de acoperire al garanției și modalitatea de exercitare a acesteia, sunt stabilite în condițiile de garanție disponibile în magazin.

§9 Date cu caracter personal și politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu utilizarea magazinului este MultiMerch Fabian Mandrosz, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 15/33A, 15-888 Białystok, Polonia.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în special în scopul onorării comenzilor, procesării plăților și organizării livrării, comunicării cu clientul, soluționării reclamațiilor și – dacă există un temei juridic corespunzător – în alte scopuri descrise în Politica de confidențialitate.

Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności .