Zamów przez DPD do 17:30 — paczka u Ciebie już jutro! • 
Do zamówienia za min. 199 zł etui gratis!
01
AirPods nie łączą się
Brak parowania z iPhone’em, jedna słuchawka nie jest wykrywana, zestaw rozłącza się lub pokazuje dwa osobne urządzenia.
Niezależny serwis AirPods
AirPods nie działają jak powinny?
Opisz objawy i dołącz zdjęcia. Sprawdzimy, co może być przyczyną, podamy orientacyjny koszt i skontaktujemy się z Tobą przed rozpoczęciem naprawy.
✓Wycena przed rozpoczęciem pracy
✓Naprawa dopiero po Twojej akceptacji
✓Obsługa słuchawek i etui AirPods
Nie łączą sięCicho grająTrzeszcząANC nie działaMikrofon przerywaEtui nie ładujeBateria szybko spada
Co naprawiamy
Najczęstsze problemy z AirPods
Nie musisz znać technicznej przyczyny. W zgłoszeniu opisz dokładnie, co dzieje się ze słuchawkami, kiedy pojawił się problem i czego już próbowałeś.
02
Jedna słuchawka gra ciszej
Nierówna głośność, stłumiony dźwięk, brak basu albo wyraźna różnica między lewą i prawą stroną.
03
Trzaski i przerywanie
Szum, charczenie, metaliczny dźwięk, chwilowe zaniki albo zakłócenia podczas rozmów i słuchania muzyki.
04
ANC lub tryb kontaktu nie działa
Słabe tłumienie hałasu, nierówne działanie trybów, piszczenie lub nieprawidłowe przełączanie w AirPods Pro.
05
Problemy z mikrofonem
Rozmówcy słyszą Cię cicho, głos jest urywany, zniekształcony albo mikrofon nie reaguje w jednej słuchawce.
06
Słaba bateria
Krótki czas pracy, nagłe wyłączanie, nierówne rozładowywanie lub nieprawidłowy poziom baterii w telefonie.
07
Etui nie ładuje
Brak reakcji na kabel lub ładowarkę, problem ze stykami, portem, diodą albo ładowaniem jednej ze słuchawek.
08
Uszkodzenie po upadku lub wilgoci
Pęknięcia, luźna obudowa, zalanie, brak reakcji, uszkodzony zawias lub problemy po kontakcie z wodą.
Orientacyjny cennik
Ile może kosztować naprawa?
Cena zależy od modelu, zakresu uszkodzenia i dostępności części. Przed naprawą otrzymasz konkretną wycenę do akceptacji.
Diagnostyka zestawuSprawdzenie słuchawek, etui, ładowania i połączenia
29–49 zł
Czyszczenie akustyczne i stykówSiatki, mikrofony, czujniki i styki ładowania
39–89 zł
Parowanie i synchronizacja zestawuPo wymianie słuchawki, problemy z wykrywaniem lub resetem
39–69 zł
Cicha, trzeszcząca lub przerywająca słuchawkaW zależności od przyczyny i modelu
79–189 zł
Mikrofon i jakość rozmówDiagnostyka, czyszczenie lub naprawa toru mikrofonu
89–189 zł
ANC i tryb kontaktuAirPods Pro: czujniki, mikrofony i układ redukcji hałasu
119–279 zł
Problemy z baterią słuchawkiNaprawa lub propozycja wymiany elementu po diagnostyce
119–249 zł
Etui: ładowanie, port lub stykiBrak ładowania, uszkodzony port, styki albo elektronika
79–229 zł
Uszkodzenie mechaniczne lub po wilgociWycena po sprawdzeniu stopnia uszkodzenia
119–329 zł
Dobór brakującej słuchawki lub etuiCena części zależy od generacji i stanu; parowanie wyceniamy osobno
wycena indywidualna
Ważne: powyższe kwoty są orientacyjne i nie stanowią oferty handlowej. Ostateczny koszt potwierdzimy po analizie zgłoszenia lub diagnostyce urządzenia. Nie wykonamy płatnej naprawy bez Twojej zgody.
Jak to działa
Prosto, bez niespodzianek
Wyślij zgłoszenie
Wybierz model, opisz problem i dodaj czytelne zdjęcia słuchawek oraz etui.
Wstępnie ocenimy problem
Odezwiemy się z pytaniami, możliwym rozwiązaniem i orientacyjnym kosztem.
Wyślij sprzęt po potwierdzeniu
Jeżeli potrzebna będzie diagnostyka na miejscu, otrzymasz instrukcję bezpiecznej wysyłki.
Akceptujesz wycenę
Naprawę rozpoczynamy dopiero po potwierdzeniu ceny i zakresu prac.
Informacja o serwisie
OneAirPod prowadzi niezależny serwis i nie jest autoryzowanym serwisem Apple. Nazwy Apple i AirPods służą wyłącznie do wskazania urządzeń, których dotyczy usługa. Przed przyjęciem zlecenia poinformujemy Cię o możliwym zakresie prac i dostępnych rozwiązaniach.
Zgłoszenie serwisowe
Opowiedz nam, co się dzieje
Im dokładniejszy opis i zdjęcia, tym lepiej ocenimy problem przed wysyłką sprzętu. Odpowiedź otrzymasz na podany e-mail lub telefon.
Zdjęcia są wymaganeBez zobowiązania do naprawyWiadomość trafia do serwisu
Po wysłaniu formularza zgłoszenie wraz ze zdjęciami trafi na kontakt@oneairpod.com. Nie wysyłaj sprzętu przed otrzymaniem od nas potwierdzenia i instrukcji.
Pytania i odpowiedzi
Przed wysłaniem zgłoszenia
Najważniejsze informacje o diagnozie, wycenie i wysyłce urządzenia.
Czy muszę od razu wysyłać AirPods?
Nie. Najpierw prześlij formularz ze zdjęciami. Po wstępnej analizie napiszemy, czy urządzenie trzeba przesłać do diagnostyki.
Czy podana cena jest ostateczna?
Zakresy na stronie są orientacyjne. Ostateczna cena zależy od modelu i przyczyny usterki. Zawsze podamy ją przed rozpoczęciem płatnej naprawy.
Co sfotografować?
Dodaj zdjęcie całego zestawu, wnętrza etui, oznaczeń modelu oraz miejsca uszkodzenia. Przy problemie z ładowaniem warto pokazać także port i styki.
Czy naprawiacie pojedynczą słuchawkę?
Tak, zgłoszenie może dotyczyć lewej lub prawej słuchawki, samego etui albo całego zestawu. Możemy też pomóc dobrać brakujący element do właściwej generacji.
Co jeśli naprawa będzie nieopłacalna?
Poinformujemy Cię o tym przed rozpoczęciem prac i, jeśli będzie to możliwe, przedstawimy alternatywę, np. dobranie sprawnej słuchawki lub etui.
Czy mogę zgłosić produkt kupiony w OneAirPod?
Tak. W formularzu wpisz numer zamówienia. Jeżeli sprawa dotyczy gwarancji lub reklamacji, zaznacz to w opisie, abyśmy skierowali ją właściwą ścieżką.
Nie wiesz, jaki masz model?
Wyślij zdjęcia oznaczeń z etui i słuchawek, a pomożemy go rozpoznać.
Polski 
Deutsch 
Čeština 
Nederlands 
Magyar 
Slovenčina 
Română 
Български