Zwroty i reklamacje | Prosimy Odsyłać Tylko InPostem
Masz 14 dni na zwrot produktu
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Jak zwrócić produkt?
Zabezpiecz produkt i zapakuj go w bezpieczny sposób.
Dołącz formularz zwrotu – możesz go pobrać poniżej lub napisać odręcznie:
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Adres e-mail
Powód zwrotu (opcjonalnie)
Informację, czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę
Nadaj paczkę dowolnym kurierem – najczęściej korzystamy z:
InPost, DPD, UPS
Dane do zwrotu
MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego, nr 15, lok. 33A,
15-888 Białystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com
Pobierz formularz zwrotu
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz PDF
(Jeśli nie masz drukarki, możesz też napisać potrzebne dane odręcznie – to wystarczy.)
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków zostanie zrealizowany do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Pieniądze trafią na to samo konto, z którego została opłacona transakcja.
Ważne
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Produkt musi być kompletny i nieużywany.
Jeśli masz pytania, napisz do nas: kontakt@oneairpod.com
Reklamacje
Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi – zarówno dla produktów nowych, jak i używanych.
🔧 Reklamacja ustawowa – Twoje prawa:
Masz 2 lata od otrzymania towaru na zgłoszenie wady.
Możesz żądać:
naprawy,
wymiany produktu na nowy,
obniżenia ceny,
lub zwrotu pieniędzy (jeśli wada jest istotna).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zgłoszenia.
📦 Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na: kontakt@oneairpod.com
Opisz problem i podaj dane:
numer zamówienia,
imię i nazwisko,
zdjęcia pokazujące wadę (jeśli to możliwe),
preferowany sposób rozwiązania sprawy (wymiana, zwrot, naprawa).
Poczekaj na odpowiedź – odezwiemy się najpóźniej w ciągu 14 dni.
Jeśli poprosimy o odesłanie produktu, prześlemy Ci instrukcję.
📍 Dane do reklamacji (jeśli wymagany zwrot produktu):
MultiMerch Fabian Mandrosz
ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego, nr 15, lok. 33A,
15-888 Białystok
tel. +48 515 679 581
e-mail: kontakt@oneairpod.com